กรุณาแยกออเดอร์ระหว่างสินค้าพร้อมส่งกับสินค้า PRE-ORDER
เพราะหากสั่งในออเดอร์เดียวกัน จะต้องรอให้สินค้าพรีออเดอร์ผลิตเสร็จเรียบร้อยแล้วถึงจะทำการจัดส่ง

สินค้าพรีออเดอร์
จัดส่งสินค้าใน 14 - 30 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ทั้งนี้ช่วงเวลาทำการจัดส่งอาจใช้เวลามากกว่า 30 วันหากเกิดปัญหาในขั้นตอนการผลิตและการเตรียมจัดส่ง

สินค้าพร้อมส่ง จัดส่งสินค้าใน 5-14 วันทำการโดยประมาณ

สินค้าประเภทดิจิทัล จะจัดส่งผ่านระบบเว็บไซต์และอีเมลทันทีเมื่อชำระเงินเสร็จ

สามารถส่งสินค้าคืนให้กับบริษัทผ่านทางบริการขนส่งทั่วไป โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว ภายในขอบเขตและอัตราที่เหมาะสม

ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า

กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มต้นขึ้นหลังจากทางบริษัท ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจนแล้วเสร็จ ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้ จะใช้เวลาอย่างน้อย 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้ากลับคืน ซึ่งลูกค้าสามารถสอบถามสถานะผ่านช่องทางแชทอย่างเป็นทางการของบริษัท (Facebook / Twitter) 

การเปลี่ยนสินค้า 

หลังจากมีการอนุมัติเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ ทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่กำหนดไว้

3) นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

ทางบริษัท จะทำการคืนเงินของรายการสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าอย่างเต็มจำนวน ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถจัดหาสินค้ามาเปลี่ยน หรือทดแทนสินค้าเดิมที่ลูกค้าสั่งซื้อเอาไว้ได้

นอกเหนือไปจากกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะคืนเงินให้แก่ลูกค้าที่ผ่านกระบวนการคืนสินค้า ในจำนวนที่หักค่าธรรมเนียมการโอนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ในการขอคืนเงิน หากรายการสั่งซื้อของลูกค้ามีเงื่อนไขตรงตามนโยบายการคืนเงิน ลูกค้าจำเป็นต้องส่งเอกสารและหลักฐาน* ผ่านทางช่องทางแชทอย่างเป็นทางการของบริษัท (Facebook / Twitter) เพื่อให้ทางบริษัท ดำเนินการโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของท่าน ซึ่งจะมีระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 30-45 วันทำการ และทางบริษัท จะทำการแจ้งให้ท่านทราบ เมื่อทำการโอนเงินคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ยกเว้น สินค้าประเภท ดิจิทัล ซึ่งเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกสินค้า หัวข้อการคืนสินค้า ข้อ 2.3

*หมายเหตุ : เอกสารและหลักฐาน ในการขอคืนเงิน ประกอบด้วย

ภาพแคปหน้าจอของออเดอร์การสั่งซื้อ

(แสดงหมายเลขออเดอร์ ชื่อ-สกุล และ อีเมลของลูกค้า)

สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของลูกค้า

(แสดงหมายเลขบัญชีอย่างชัดเจน)